Praktiske Oplysninger

Telefontid

Lægerne har telefontid 08.00 – 08.45. Denne telefontid er bedst anvendt til opfølgning af kendte problemstillinger som svar på prøver og røntgen. De fleste nyopståede akutte problemstillinger kan sjældent klares over telefon, så der kan man spare ventetid og bestille tid via sygeplejersken. Ved behov for større attester til kommune eller forsikring skal det aftales direkte med lægen.

Sygeplejersken er tilgængelig på telefon mellem 08.00-10.00, samt mellem 13.00-14.00. Bestille tider, ændre tider og receptfornyelse foregår via dem. I øvrigt er de behjælpelige med øvrige spørgsmål, og ofte kan de vende problemstillinger med lægen i et ledigt øjeblik og vende tilbage med en plan.

Akuttelefonen er altid bemandet, og ved behov for akut opsættelig hjælp kan dette nummer anvendes udenom telefontiderne. Vi har et vagtfællesskab med klinikker i nærområdet, og dersom der ikke er svar på akutnummeret henviser vi til vagthavende klinik på hovednummeret.

E-konsultationer

Man har mulighed for E-konsultation via vor e-portal eller appen Min læge. Disse forespørgsler skal efter overenskomsten besvares indenfor 5 hverdage, så de kan ikke bruges til akutte problemstillinger.

Videokonsultationer er ikke kommet op at køre i klinikken foreløbig, men der arbejdes på det. Når vi teknikken kommer på plads vil det blive via Min Læge app det foregår.

Receptfornyelse

Recepter kan fornyes telefonisk hos sygeplejersken, elektronisk via e-portalen eller appsene Min Læge og Min Medicin.
Der er også mulighed for at bestille fornyelse af medicin skriftlig ved opmøde i klinikken, der er skema ved kortterminalen til det.
Vi tilstræber at elektronisk bestilte recepter er behandlet klokken 13.00 og klokken 15.00 alle hverdage

Vi har pligt til at følge op på indikation, effekt og bivirkninger på mediciner som vi udskriver, og vi tilstræber os at alle som tager fast medicin skal sees mindst en gang årlig. Derfor kan vi nogen gange afvise forespørgsler med besked om at bestille tid til opfølgning.

Er man i behandling på en sygehusafdeling eller et højt specialiseret ambulatorie skal receptfornyelse forgå ved den behandlingsansvarlige læge. Når man afsluttes fra et ambulatorie til opfølgning hos os, overtager vi også receptfornyelsen, men frem til det vil anmodninger rutinemæssig blive afvist.

Ved morfinbehandling efter kirurgi skal der fra denne afdeling foreligge en udtrapningsplan og recepter til man er færdig med behandling. Fornyelse af disse recepter vil også rutinemæssig blive afvist.

Vanedannende medicin udskrives kun ved fremmødetider, og kan ikke bestilles på de ovenfor nævnte metoder.
Dersom man får vanedannende medicin skal man være opmærksom på at man har nok medicin mens vi holder ferie, da disse ikke vil blive fornyet ved vores samarbejdsklinikker.